Viernes 17 de Agosto   04:58 hs

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Monica Dreyer
Analisis

Indicadores para una mejor conversación

Es muy importante conocer el indicador sensorial

Hay indicadoresque nos guían para mantener una mejor conversación. Conocerlos nos brinda mayores herramientas para lograr conversaciones constructivas. Hay tres indicadores:1)El primero es el OBSERVABLE:  la cara del interlocutor, sus gestos, su tono de voz. 2) El segundo es el COGNITIVO: me doy cuenta que si digo tal cosa en una reunión de trabajo o en una negociación puede ser una catástrofe. En el ámbito personal se observa en parejas que pelean con frecuencia, que por no pensar a tiempo “¡Uy si digo esto…. Es muy fuerte! (indicador cognitivo),  pueden llegar inclusive a la agresión tanto verbal como física. 3) El tercer indicador es el SENSORIAL. ¿Cómo siente usted, cuando está levantando temperatura? ¿Cuándo algo lo enoja? Es muy importante conocer el indicador sensorial porque permite que una persona violenta pueda parar a tiempo. Quien termina con violencia física o verbal,  no tuvo un registro que primero se sintió molesto, luego enojado, indignado, sintió ira y de allí un paso al comentario inapropiado o en el peor de los casos, violencia física.  ¿Cuáles son sus indicadores sensoriales? Algunas personas refieren sentir calor, otrostienen palpitaciones, algunos sienten tensión en la cara y la cara no se puede disimular. Una vez que tengo registro, puedo aplicar técnicas para regular las emociones que las veremos en la próxima columna. ¡Te espero el próximo domingo!

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