El ministerio de la Producción, Ciencia yTecnología, junto a la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires(ARBA), realizaron un acuerdo para llevar a cabo distintas medidas con el finde proteger a los clientes. También, buscan garantizar el derecho a recibir plenainformación sobre los precios de bienes y servicios que se ofrecen a la venta.
En un principio, ambos organismos firmaronpautas para que se cumpla la Ley Nacional N° 25065 que establece la obligacióndel proveedor no efectuar ninguna diferencia de precio entre aquellos quecompran mediante tarjetas y los que abonan al contado. Esto surge paracontrarrestar el hecho de que muchos negocios aplican un descuento a los que paganlas mercaderías en efectivo.
A ello se suma el deber de cumplir loestipulado en la Ley Nacional 22802 de Lealtad Comercial que exige a loscomerciantes a exhibir los precios de bienes muebles o servicios que seofrezcan directamente al público. De esta forma, no se podrán cambiar losprecios en función del comprador, como muchas veces sucede cuando por ejemploel comerciante realiza una transacción con un turista y le cobra más dinero queal resto.
"Brindamos todas las herramientasposibles para disminuir la condición de vulnerabilidad en la relación deconsumo y para que los usuarios asuman una participación activa en la defensa desus derechos", mencionó el Ministrode la Producción, Ciencia y Tecnología, Cristian Breitenstein. Añadió que lamedida fue tomada por instrucción del gobernador bonaerense Daniel Scioli.
El titular de ARBA, Iván Budassiaseguró que desde la entidad realizarán distintas acciones con el fin decontrolar que los comercios acaten la normativa vigente y que ofrezcan elservicio de tarjeta de débito. "Pagar con tarjeta es underecho del consumidor y nosotros debemos velar para que se cumpla",remarcó el funcionario.
Desde la dirección Provincial de Comercio agregaron unaserie de recordatorios: se debe respetarel mismo precio en góndola y en línea de caja, como así también exhibir losprecios en carteleras ubicadas en el interior de los locales, en formadestacada y visible, para que el consumidor sepa con anticipación el valor delproducto que desea adquirir.
Ante cualquier consulta o queja, losconsumidores podrán comunicarse con el Departamento de Orientación alConsumidor de la dirección Provincial de Comercio o a las Oficinas Municipalesde Información al Consumidor (OMIC). La idea es que todos aquellos que esténante una situación de injusticia, puedan denunciarlo para que la justiciasancione a los responsables.
