La Defensoría del Pueblo bonaerense puso en marcha un tablero de control en su página web para que los vecinos puedan conocer en tiempo real la cantidad de denuncias que ingresan al organismo, la forma en la que fueron hechas y la temática de las mismas.
Se trata de un plataforma que se suma a nuestra estrategia de transparentar la gestión. Gracias a ella se podrán consultar datos de primera mano sobre cuáles son las principales preocupaciones que tienen los bonaerenses, sostuvo el Defensor del Pueblo, Guido Lorenzino. Se trata del tablero del contact center on line al que puede accederse al ingresar a la página www.tablero.defensorba.org.ar, cuya información es actualizada cada 24 horas.
El tablero ofrece información sobre las denuncias recibidas en 2019 y brinda la posibilidad de verlas agrupadas según la cantidad ingresada en la última semana, el último mes o los últimos tres meses, según detalló el organismo en un comunicado difundido el día de hoy.
Además, divide los reclamos según su forma de ingreso: por delegaciones, redes sociales o mediante llamadas.
En base a esos números, la Defensoría elabora un ranking sobre por qué vía y desde qué ciudad llegaron las denuncias y a qué temática pertenecen: servicios públicos, salud, asuntos viales, trabajo y seguridad social, bienes de consumo y servicios privados, impuestos, infraestructura y planeamiento urbano, y DNI.
