El titular de Defensa de Usuarios y Consumidores (DEUCO), Pedro Bussetti, cuestionó en una entrevista en El Diario Sur En Vivo las tasas de interés que aplican las billeteras virtuales y otras entidades financieras para otorgar créditos y reclamó una mayor intervención estatal frente al crecimiento del sobreendeudamiento.
Billeteras virtuales y el sobreendeudamiento: advierten por tasas superiores al 1.200% anual
Pedro Bussetti, titular de DEUCO, cuestionó las tasas de los créditos de billeteras virtuales y reclamó mayor intervención estatal.
21 de agosto de 2026 - 14:08
El planteo se dio luego de que se conociera que Defensa del Consumidor de la Provincia de Buenos Aires registró 2.240 denuncias vinculadas a billeteras virtuales durante el primer semestre.
Bussetti sostuvo que actualmente existe un escenario de falta de regulación sobre las condiciones de los préstamos que ofrecen entidades bancarias, financieras, comercios y aplicaciones. Según afirmó, esta situación deja a los usuarios expuestos a las condiciones fijadas por las empresas y aseguró que un préstamo ofrecido a través de Mercado Pago puede llegar a tener un costo financiero total efectivo anual que supera el 1.200%.
“Esto amerita que el Estado Nacional intervenga y regule la actividad porque esto es lo que está generando problemas de sobreendeudamiento”, señaló el titular de DEUCO en diálogo con El Diario Sur en vivo. También vinculó el crecimiento de las deudas con la pérdida de puestos de trabajo y de poder adquisitivo.
Mercado Pago y las tasas de interés de los créditos
El referente de consumidores sostuvo que las altas tasas se producen en un contexto en el que, según indicó, las entidades reciben dinero con rendimientos considerablemente menores a los que luego aplican al otorgar créditos.
Bussetti también afirmó que el sobreendeudamiento trasciende la cuestión estrictamente económica. “Es un problema que rompe la estructura familiar, genera conflictos en la familia, genera separaciones, genera confrontaciones”, expresó.
Defensa del Consumidor y una propuesta para los municipios
El titular de DEUCO planteó que los municipios y las provincias podrían utilizar herramientas existentes para asistir jurídicamente a las personas que no pueden afrontar sus deudas.
En ese sentido, propuso que las Oficinas Municipales de Información al Consumidor incorporen áreas específicas destinadas al sobreendeudamiento y brinden asesoramiento legal para intervenir ante las empresas acreedoras.
Bussetti mencionó como ejemplo la posibilidad de recurrir a herramientas contempladas en la Ley de Quiebras. Según relató, en Salta una jueza recibió durante este año alrededor de 100 pedidos de quiebra de particulares y el año anterior resolvió 65 casos.
“Si el usuario tiene que recurrir a un estudio jurídico obviamente tiene un costo y si está sobreendeudado y si no puede pagar la deuda no le puede pagar a un abogado. Entonces es el Estado el que tiene que ir en socorro de ese ciudadano”, explicó.
Según Bussetti, las oficinas municipales de defensa del consumidor ya trabajan con reclamos vinculados a la Ley 24.240, tarjetas de crédito y servicios públicos y privados, pero deberían sumar una estructura jurídica destinada específicamente a quienes atraviesan situaciones de endeudamiento.
Los proyectos sobre sobreendeudamiento en el Congreso
Bussetti señaló además que existen 25 proyectos de ley relacionados con el sobreendeudamiento en el Congreso Nacional, aunque sostuvo que las iniciativas no avanzan en su tratamiento.
El referente de DEUCO cuestionó que los expedientes permanezcan sin tratamiento en las comisiones correspondientes y reclamó decisiones tanto del Gobierno Nacional como de las administraciones provinciales y municipales.
“El usuario está solo, en la más absoluta soledad y desguarnecido de toda protección”, afirmó Bussetti, quien consideró que los distintos niveles del Estado deberían generar mecanismos institucionales específicos para asistir a las personas sobreendeudadas.
Leé también: Fernando Gray supervisó las obras de la Unidad Sanitaria N°25 de 9 de Abril
