En las imágenes se observa cómo el niño ingresó por uno de los molinetes antes que su mamá y uno de sus hermanos, caminó de espaldas a las vías varios centímetros y de repente cayó ante la mirada del resto de los usuarios del servicio. La madre de la víctima, que además tenía un bebé en sus brazos, apenas pudo ver cómo el nene perdió noción del espació hasta que se desplomó hacia las vías.
Al instante se hicieron presentes personal del Comando Trenes Seguros, perteneciente a Trenes Argentinos. Uno de los empleados se arrojó hasta las vías y rescató al pequeño del tendido. En ese momento se solicitó la intervención de las fuerzas de seguridad y asistencia médica.
En el lugar se hizo presente el personal del SAME, que revisó al nene y estableció que no sufrió heridas. Varios minutos después, cuando ya la tensión había disminuido y la situación estaba bajo control, el menor se subió a una formación en compañía de su familia.