Los reclamos por cortes prolongados de energía se podrán realizar cuando se alcancen las 15 horas sin servicio eléctrico, según informó el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) a través de un comunicado. La resolución 452/2023 publicada este jueves en el Boletín Oficial, dejó sin efecto el criterio que establecía que los reclamos se podían realizar sólo una vez superadas las 36 horas sin servicio eléctrico.
A partir de julio los vecinos que se vean afectados por cortes de suministro que superen las 15 horas en forma continua podrán solicitar a la empresa distribuidora el resarcimiento correspondiente, 2000 kilovatios (kw) aplicable para estos casos, según la tarifa promedio de junio asciende a $43000 aproximadamente.
En referencia a esta resolución, el interventor del ENRE, Walter Martello, señaló que “esta medida no compensa el malestar y las dificultades que implica un corte de electricidad, pero ayuda a subsanar las pérdidas económicas que los usuarios sufren en estos casos”.
Y afirmó que “es una señal concreta a las empresas eléctricas para que refuercen las inversiones en las zonas que se ven constantemente afectadas por este tipo de cortes”.
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En lo que va de 2023 se resolvieron favorablemente el 93.87% de los reclamos presentados ante la entidad reguladora, con lo cual las empresas distribuidoras tuvieron que bonificar a los usuarios afectados por más de $129 millones. El reclamo se puede iniciar ingresando a la página web del ENRE https://www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados-reiterados-edenor-edesur
