Una vez más, el festejo del Día del Padre se ve empañado por circunstancias mayores. El año pasado, en una jornada de fuertes precipitaciones, un apagón masivo dejó a prácticamente todo el país sin energía eléctrica. No obstante, las reuniones dijeron presente de todas maneras y la celebración se vio empañada pero no cancelada. Este 2020 el festejo encuentra a un 15% del país en un aislamiento social estricto, mientras que otro 85% puede realizar reuniones sociales de hasta 10 personas.
Día del Padre: cómo evitar estafas en compras por internet
Los especialistas de la Defensoría del Pueblo emitieron una serie de recomendaciones a tener en cuenta para las compras del Día del Padre.
15 de junio de 2020 - 12:11
Serán los ciudadanos del Área Metropolitana de Buenos Aires y aquellos que viven en zonas con gran cantidad de infectados quienes deban buscar alternativas virtuales para honrar a sus padres ante la imposibilidad de realizar reuniones familiares por el Día del Padre.
A pesar de la petición de las cámaras empresarias y de comerciantes para pasar para julio este festejo, todo indica que las compras deberán hacerse por internet, con regalos y presentes que llegarán por correo y no en manos de los seres queridos. En pos de evitar las estafas en las compras online por este Día del Padre, la Defensoría del Pueblo emitió una guía para los consumidores.
En este sentido, pidieron a los consumidores que tengan en cuenta que tanto en las compras por internet, teléfono o incluso por mail "la ley ofrece la posibilidad de deshacer la compra y devolver el producto (sin indicar la causa) dentro de los diez días corridos desde que se lo recibe en el domicilio", por lo que las empresas o vendedores particulares no pueden negarse al reembolso, detallan desde la Defensoría del Pueblo.
“No te pueden cobrar ninguna multa o cargo por ejercer este derecho. Hay que tener en cuenta que los costos del traslado de la mercadería corren por cuenta del vendedor y deshacer la compra implica que te deben reintegrar el dinero”, aclaran al respecto advirtiendo a los compradores de cara al Día del Padre.
Los profesionales de la Defensoría del Pueblo también recomendaron a los compradores realizar los pedidos y operaciones en páginas seguras en pos de evitar estafas. Para ello, recomiendan fijarse siempre que la url de la página comience con https:// y no sólo http:// como suelen ser las páginas tradicionales. Además, antes de pagar un producto es mejor chequear su valor en otros sitios para tener una referencia y reducir el desconocimiento sobre el mismo.
Entre otras recomendaciones de cara las compras del Día del Padre, recuerdan que es necesario pedir y guardar el ticket o factura de la compra, ya que "esa es la mejor manera legal para acreditar el vínculo con el comercio y será también el documento que facilitará hacer valer la garantía"; como también destacan que los “productos nuevos tienen garantía legal mínima de seis meses y los usados tres meses".
Si el cliente no guardó el ticket o factura, la garantía entregada o la garantía no firmada (registro que debe conservar el comerciante), "igual puede hacer valer sus derechos", remarcan desde la Defensoría del Pueblo.
LOS DERECHOS Y PRECAUCIONES DESTACADOS POR LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO
- La compra siempre se puede devolver sin necesidad de aclarar el motivo dentro de los 10 días corridos de su compra
- Chequear que sea una página segura (https://)
- Comparar los precios en varios comercios
- Pedir y guardar el ticket/factura de la compra
- Por ley, todos los productos nuevos tienen garantía mínima de 6 meses y los usados de 3 meses
- El consumidor puede exigir el cambio del producto comprado en cualquier momento en que el comercio esté abierto al público
- El precio publicado siempre debe ser respetado. Si hay diferencias entre el precio ofertado en la página web o góndola y el que el local pretende cobrar, "siempre se debe cobrar el menor”
- No se pueden hacer recargos por pago con tarjetas de crédito o débito
