La aerolínea colombiana Avianca anunció la suspensión de todos sus vuelos internacionales debido a las restricciones impuestas en múltiples países por el peligro que conlleva el coronavirus. En este marco, aseguraron que todos los pasajeros podrán reprogramar sus vuelos sin recargos.
De esta manera, quedan suspendidos todos los vuelos internacionales que se iban a realizar entre el 23 de mayo y el 30 de abril, siendo que sólo continuarán con un 16% de la operación de vuelos domésticos en Colombia, usando únicamente diez aviones de su flota.
Desde hace 100 años estamos comprometidos en conectar Latinoamérica con el mundo, poniendo siempre primero la seguridad de nuestros viajeros y de nuestra gente. La situación generada por el coronavirus ha tenido un efecto directo en la operación de las aerolíneas del mundo y Avianca no es la excepción, explicaron en un comunicado.
En pos de brindar tranquilidad a los pasajeros que ya habían comprado sus tickets para volar en estas fechas, aseguraron que podrán cancelar sus reservas y recibir un bono Avianca para reprogramar un viaje hasta marzo del 2021 sin penalidades por parte de la empresa.
Cómo cambiar los pasajes
Para todos aquellos tickets con fecha de vuelo hasta el 30 de abril de 2020, tendrán la opción de cambiar el itinerario sin cobro de penalidad. Para fechas posteriores, no aplicarán restricciones para los pasajes comprados entre el 4 y el 31 de marzo del 2020, de acuerdo a la política de flexibilidad de cambios informada por la empresa en su página oficial.
Los interesados en viajar después del 30 de abril deberán avisar con 15 días de antelación a la fecha seleccionada. En caso de que quieran dejar su pasaje abierto, podrán hacerlo sin cargo en la página de la empresa, ingresando a la consulta sobre y el vuelo y seleccionando la opción correspondiente. Desde el call center ((+54) 0-810-333-8222) solo gestionarán cambios para viajar las próximas 72 horas.
Esperamos tener el cielo despejado pronto, para que luego de esta turbulencia podamos seguir conectando Latinoamérica con el mundo por cien años más, culminan en su comunicado.
