Llega CyberMonday en la Argentina el próximo 30 y 31 de octubre y 1 de noviembre. En ese contexto y listos para recibir al evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónica (CACE), que tendrá a 400 empresas participantes, desde Consumidores Responsables dieron a conocer una lista de consejos a tener en cuenta para evitar ser defraudados al momento de hacer compras:
Saber previamente que producto estamos buscando, para evitar ser "bombardeados" por las publicidades. De esta forma se evitan compras compulsivas y adquirir productos innecesarios.
Recomendaciones
-De ser posible, mirar los precios con antelación al inicio del evento. Muchas veces se publicitan descuentos del 40 o 50%, que nada tienen que ver con la realidad.
- Reconocer que se está comprando en un sitio web seguro. La url debe empezar con 'https://' en lugar del 'http://' de las páginas tradicionales o chequear el "candado" en los navegadores.
- Adquirir ofertas y que la compra sea online no elimina la vigencia de los derechos de los consumidores. Ante un conflicto con determinado producto, ningún vendedor se puede excusar de resolver la situación por haber sido adquirido mediante esa metodología.
- La Ley de Defensa del Consumidor obliga a la empresa a cumplir con la oferta en caso de que la operación falle por culpa de los mecanismos de venta o falta de productos.
- Por ley, todos los productos nuevos tienen como mínimo una garantía de 6 meses. Si el producto falla y es necesario trasladarlo, los costos corren a cargo del vendedor.
- "Publicidad Engañosa". Es decir, compramos un producto con determinadas cualidades y cuando lo recibimos nos damos cuenta de que esas cualidades no son tales. Realizar capturas de pantalla de las imágenes y los textos mostrados durante la publicidad del producto e imprimirlos.
- Lo más importante a tener en cuenta es la posibilidad que nos otorga el artículo 34 de la ley 24.240, por el cual el comprador tendrá 10 días corridos para arrepentirse y ese plazo se cuenta desde la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato. Simplemente tiene que notificar al vendedor de su arrepentimiento y en caso de que haya sido entregado el traslado del bien corre por cuenta del proveedor.
