A pesar de las reiteradas quejasde los usuarios sobre los servicios de telefonía móvil, la falta de señal y loscobros indebidos, las empresas decidieron aumentar las tarifas desde principiosde marzo.
Los ajustes llegarán no sólo paraaquellas personas que cuentan con el sistema de tarjeta o prepago sino quetambién se aplicarán a los clientes que hayan acordado el plan en el marco delprograma nacional Precios Cuidados como para aquellos que tienen un abono fijomensual.
Los aumentos previstos van del 5al 20 por ciento e incluyen a todas las empresas: Movistar, Personal y Claro.Se trata de la segunda actualización tarifaria que se realiza en menos de seismeses.
Si bien los aumentos se prevé quecomiencen en marzo, Movistar ya aumentó la pasada semana el costo de los planesprepagos con facturas, con incremento de hasta el 11,9 por ciento. En estecaso, el plan llamado "Comunidad Más, aumentó de los 139 pesos a 155. Por otrolado, aquellos que utilizan la modalidad prepago con tarjeta, deberán pagar losllamados un 10,7 por ciento más caros y un 6,5 en los mensajes de texto.
En lo que respecta al paquete dedatos móviles o de internet que ofrece Movistar, pasó a costar 3,10 pesos delos 2,50 que costaba antes del verano.
Por su parte, desde Personalcambiarán los costos desde el 16 de febrero. Comunicarse a través de unaterminal de esta empresa va a ser un 14,5 más caro que en la actualidad, tantopara aquellos clientes que hayan contratado abono fijo, como para quienes pagancon factura o prepago. Uno de los ejemplos es el plan "Todo incluido Black,que costará a partir de entonces 360 pesos en vez de los 315 actuales.
La tercera de las empresas,Claro, ya realizó los ajustes de sus precios. En este caso ya en diciembre losplanes con abono y factura tuvieron un 12 por ciento de incremento mientrasque, para aquellos que tiene prepago con tarjeta, las llamadas pasaron a costar4,4 pesos, siendo que estaban 4,20, es decir un 4,7 por ciento más caro.
En cuanto al paquete de internetpor día, tuvo un ajuste del 20 por ciento, siendo que pasó a valer 3 pesos. No obstante,desde dicha empresa aseguraron que se extenderá la capacidad a 50 Mb.
Por último desde fines defebrero, principios de marzo, el Plan Prepago Nacional, parte del marco dePrecios Cuidados, también tendrá modificaciones en sus costos. Las llamadas ylos mensajes de texto costarán un 5,3 por ciento más.
Debido a los aumentos, que sesuman a los desperfectos en el servicio, los usuarios llamaron a un apagóngeneral de celulares, planeado por medio de las redes sociales. El día elegidofue el 27 de enero a partir de las 20 horas y "hasta que te lo banques, detodos los servicios: Movistar, Claro, Personal y Nextel.
La convocatoria hace énfasis enlas fallas que presentó el pasado año, y sigue presentando, la telefoníacelular a lo largo y ancho del país, siendo que eso representó una baja de másde 100 mil líneas de telefonía fija y 1,3 millones de líneas móviles el pasado2014.
Los principales reclamos son: "que dejen de cobrar la consulta de Saldo, quenos atiendan en el Servicio de Atención al Cliente, que nos traten con respeto,que los SMS se envíen y las llamadas no se corten, que Internet funcione bien yque se nos brinde el servicio por el cual pagamos, establecen desde la páginade Facebook en que realizan la convocatoria.
Según el balance anual del 2014 que estableció Telefónica al respecto dela filial argentina, el pasado año se registró la mayor caída de las líneas detelefonía celular, con un 5 por ciento de baja interanual, mientras que Movistar incrementó sus clientes en Uruguay, Brasil,Chile, México, Perú, Colombia y Centroamérica.
Entre enero y marzo de 2014 se dieron de baja 771.000líneas: 313.000 pertenecientes a Movistar, 282.000 de Claro y 175.000 de Personal.
