Desde su surgimiento y el avancede las nuevas tecnologías, el comercio por medio de internet crecióaceleradamente, como también lo hizo la confianza entre la gente y laadaptación a los cambios en la compra-venta.
El pasado 2014, según datos de laCámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el eCommerce, o comercioelectrónico, creció un 40 por ciento. Las proyecciones son optimistas: para el2018 se espera que más del 50 por ciento de las ventas y de los pagos serealicen de manera online a través de un dispositivo móvil, ya sea un celular ouna Tablet.
En la evaluación del pasado año,se registraron nuevas tendencias que convocaron a muchísimas personas, una deellas fue la participación de los eventos específicos como fue el caso delCyberMonday y por otro lado la cantidad de operaciones que se llevaron a cabodesde dispositivos móviles: smartphones y tablets. Entre un 20 y 25 por cientodel consumo estuvo realizado por este tipo de terminales.
Si bien las redes socialesfiguran dentro de los grandes consumos a nivel internet, las compras son cadavez mayores. Cuatro de cada 10 personas admiten que hicieron por lo menos unaadquisición online el pasado año. Estela, vecina de Esteban Echeverría comentóque, si bien al principio le daba desconfianza, descubrió "un modo de comprarartículos tecnológicos a muy buen precio. En internet podes comparar precios ymodelo con muy buenos detalles de sus funciones y usos.
El pasado año, más de 12 millonesde personas cerraron transacciones por internet. Fue realmente significativo elcrecimiento de las ventas de pasajes y paquetes turísticos, como también enindumentaria y artículos electrónicos por un monto de más de 24.800 millones depesos sin IVA.
El fenómeno fue encabezado, en lamayoría de las transacciones, por sitios de internet de china, donde ofrecentodo tipo de artículos, desde moda hasta electrónica. En Argentina, estemercado movió entre 500 y 800 millones de pesos. Araceli, una joven de MonteGrande, explica que "solía comprar productos por ebay y páginas chinas. La ropay los bolsos son más baratos y de buena calidad, además pocas personas lotienen. "Dejé de hacerlo cuando pusieron impuestos a la importación y alcambio, con las retenciones de la aduana y demás no terminaba conviniéndome,añadió.
Según informaron desde la Cámarade Comercio Electrónico, algunas de las variables que influyeron en el boom deleCommerce fueron la multiplicación de la oferta, la cantidad y variedad deproductos y la confianza que poco a poco fue generando, basada en experienciassatisfactorias y el efecto contagio.
"Mis hijos lo usan mucho pero amí me da desconfianza, me gusta ver el producto adelante mío y cómo está. Porla computadora es una compra ciega, opina Marcelo, un vecino de El Jagüel de52 años.
Se calcula que el gasto anual seubicó en los 2000 pesos por persona, aumentando la frecuencia de compras, másde la mitad de los compradores admitió que realizó entre 2 y 6 transacciones enel año.
Con los avances de la tecnologíaen este breve lapso de tiempo, se espera que en los próximos tres años se creennuevas aplicaciones específicas para este negocio y versiones móviles de laspáginas para poder agilizar el proceso de pago y la seguridad con la que serealizan. También se espera que los comercios sigan sumándose a la iniciativa,así como también es importante la flexibilidad de los pagos y las promocionesque no se ofrecen muchas veces en las tiendas físicas.
