Tres investigadores en letras de la Academia Argentina de Letras atienden a diario a personas de todo el mundo y les responden preguntas relacionadas con el idioma: desde si una palabra lleva o no tilde hasta los tiempos verbales, pasando por dudas ortográficas o el uso correcto del lunfardo.
Se trata de Josefina Raffo de 36 años, Pedro Rodríguez Pagani de 45 y Sol Portaluppi de 33, quienes conforman un servicio de atención del idioma. Los interesados pueden comunicarse tanto telefónicamente al 4802-7509, interno 4; vía mail en [email protected] y a través de un formulario que hay en su web: www.aal.edu.ar. Además, cuentan con un twitter @canalaal donde reciben las preguntas.
No tenemos tanta fama como la RAE (@RAEinforma) que tiene un community manager muy particular y que responde las cosas de una forma muy particular, pero sí lo usamos como un canal más de consultas, contó José a Canal24.
A pesar de lo pensado, el mail es el canal de comunicación más seleccionado por la gran mayoría. En 2018 respondieron 600 consultas por correo, siendo que la línea telefónica recibe entre 10 a 15 llamadas por día y en sus mejores épocas llegó a 30.
Más allá de no ser reconocido, el servicio de consultas existe hace más de 30 años y comenzó a través de correo postal. Ahora, las respuestas son casi inmediatas. Tuvo mucho éxito, hasta apareció publicado en las agendas Citanova. Decía Diccionario parlante y la gente llamaba pensando que iba a responder un disquito o robot y se sorprendían mucho cuando los atendía una persona. Siempre fueron personas las que atendieron, investigadores, lingüistas y licenciados en letras, añaden.
La mayoría de los llamados son de investigadores de universidades extranjeras que desconocen el idioma y piden ayuda con bibliografía o hacen alguna consulta específica para sus tesis doctorales y maestrías, como también reciben consultas de organismos públicos.
Foto: Gentileza Página12
