Si bien el programa de "Precios Cuidados" fue definido como un "pacto de caballeros", el Gobierno planea contar con la ayuda de los consumidores para ejercer el control, más allá de los relevamientos propios que hacen 350 fiscalizadores.
La Secretaría de Comercio Interior prepara la digitalización completa del proceso de denuncia ante la Dirección de Defensa del Consumidor para que sean los propios clientes quienes, como complemento de las inspecciones del Estado, chequeen tanto los precios como el óptimo abastecimiento en las góndolas y la correcta señalización de Precios Cuidados y su última innovación, los "productos esenciales".
Según fuentes oficiales, el monitoreo podrá ser transmitido a través de una aplicación para celulares que estará operativa en julio y que permitirá hacer denuncias por incumplimiento en forma no presencial mediante el envío de un formulario, fotos o escaneos (por ejemplo, de tickets o facturas).
Si bien hoy hay una opción de reclamo general vía web ante Defensa del Consumidor, las fuentes dijeron que con la nueva app y un nuevo sitio en internet se concentrará todo el proceso en un solo lugar y se agregarán funciones como, por ejemplo, dónde encontrar los productos por barrio y comercio.
En el Gobierno creen que ahora la app oficial transformará la queja en denuncia formal y aumentará el compromiso de las empresas y los supermercados con el grupo de 64 productos esenciales con precios congelados por seis meses.
