Estafa

Una agencia de viajes deberá indemnizar con 2 millones de pesos a una familia de Córdoba

Los denunciantes contrataron un viaje a Miami y Cancún, pero al llegar al destino no les reconocieron los servicios que habían pagado.
miércoles, 31 de julio de 2019 · 09:54

Una empresa de viajes de Córdoba deberá indemnizar a una familia con 2 millones de pesos, luego de que la Justicia considerara que la compañía –que tiene sede en Estados Unidos- no cumplió con lo pactado por lo que causó daños y perjuicios.

La jueza Civil 3 de Villa Mercedes, Cynthia Alcaraz Diaz, falló a favor del matrimonio y de sus hijos, luego de casi cuatro años de que realizaran la denuncia. La familia compró un viaje a Miami y Cancún, pero cuando llegaron a destino no les reconocieron los servicios por los que habían pagado.

De acuerdo a lo informado por la jueza, la familia comenzó a organizar el viaje en el 2014, cuando firmaron el contrato, y viajó entre el 20 de marzo del 2015 y el 4 de abril.

Apenas llegaron al aeropuerto tuvieron problemas: su lugar en primera clase no existía y todos debieron viajar en Business; mas tarde cuando arribaron a destino el transporte que debía trasladarlos al hotel no estaba y la familia tampoco tenía un teléfono de contacto de ningún representante de la agencia de viajes.

Ellos habían abonado un paquete de viaje que incluía vuelos en primera clase, transporte entre los aeropuertos y los hoteles y alojamiento en complejos de Estados Unidos y México.

Al no encontrar el auto que los llevaría al hotel, contrataron un auto para llegar a The Palms Hotel & Spa en Miami. Las malas noticias siguieron al día siguiente, cuando en el hotel les dijeron que en lugar de tener ocho noches reservadas tenían solo una por lo que al día siguiente los “invitaron” a abandonar las instalaciones.

Allí un representante de la agencia de viajes los derivó a un hotel de menor categoría que al prometido y abonado, por lo que de a poco comenzaron a dejar de responderles las llamadas o los correos electrónicos.

Una vez llegados a México los esperaba un agente de viajes, que los trasladó a un tiempo compartido que no estaba pago y donde los amenazaban con retenerles los pasaportes si no pagaban la tarifa. Pero ellos habían abonado otro hotel. En el aeropuerto mexicano se enteraron que varios de los pasajes para regresar a Argentina no estaban pagos.

Cuando las víctimas lograron llegar a Argentina acudieron a la Justicia y denunciaron todo lo sucedido.

 

Comentarios