Transporte

Enterate cuáles son los mayores reclamos de los usuarios de colectivos

La Comisión Nacional de Regulación del Transporte dio a conocer los resultados de los reclamos sobre el servicio de colectivos y combis que recibe en su portal de denuncias.
jueves, 04 de julio de 2019 · 09:29

La Comisión Nacional de Regulación de Transporte (CNRT) dio a conocer cuáles son los mayores reclamos sobre el servicio de transporte que recibe en su portal de denuncias. Liderando el ranking se encuentra el no respetar la parada, conducir de forma imprudente, trato desconsiderado del conductor, desvío del recorrido y las deficiencias mecánicas del vehículo.

La CNRT dio a conocer los resultados de los reclamos sobre el servicio de colectivos y combis, que recibe en su portal de denuncias (www.servicios.cnrt.gob.ar), que ya contabilizó 9.400 planteos desde su implementación en marzo de este año.

De acuerdo a lo expresado en el comunicado de prensa, también se recibieron quejas por “conducir a excesiva velocidad; haciendo uso del celular; por la violación del régimen tarifario y por incumplimientos relativos al boleto escolar”.

Con respecto al sistema de denuncias, luego de realizado el reclamo si en 30 días la empresa no lo resuelve de manera satisfactoria, se emite una nueva alerta automática en donde la CNRT continúa el proceso en segunda instancia para sancionar a la empresa.

La comisión informó que las denuncias pueden seguir haciéndose por teléfono, tanto al Centro de Atención Telefónica del organismo llamando al 0800-333-0300, como a las líneas de atención gratuita pertenecientes a las empresas.

Todos los requerimientos deben ser con nombre, apellido y un correo electrónico de referencia donde el usuario recibirá las comunicaciones referidas a su imputación. En todos los casos, las empresas deben registrar la denuncia telefónica en el portal de Denuncias Web.

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