El concepto de Etapas de Formación del Equipo me resultó siempre de mucha utilidad para diagnosticar en qué etapa se encuentra el equipo, que puedo esperar en esa etapa y que tiene que hacer el líder para que el equipo avance hacia una mejor performance. Las etapas son cuatro. FORMACIÓN. CONFUSIÓN. NORMATIZACIÓN. DESEMPEÑO. En la etapa FORMACIÓN: el equipo se está formando o hay recambio de sus miembros o cambia al líder. Se preocupan por cuál será la orientación futura que dará el líder, y cuál será el límite de la tarea de cada uno. El sentimiento es de inseguridad. Si todo va bien el equipo avanza pero puede que se genere CONFUSIÓN: en ésta etapa las diferentes ideas compiten a menudo ferozmente para que se las tome en cuenta. Hay conflictos interpersonales. Enfrentan ideas y perspectivas. Fundamentalmente no hay confianza. Hay frustración o desacuerdos. El sentimiento es de inmovilidad. El líder tiene que conducir la turbulenta transición. Debe tener mucha empatía para captar la diversidad y fundamentalmente mucha paciencia. Su estilo sería más de coach, mediador y hasta psicólogo Para avanzar es importante ir hacia la etapa NORMATIZACIÓN: Se establecen reglas, valores, comportamientos, métodos. Eso permite armar una estructura. Comienzan ajustan su comportamiento al del otro. Desarrollan acuerdos. Resuelven problemas y logran armonía. El sentimiento es de cohesión. Etapa DESEMPEÑO: Unión total del grupo. Fluidez y eficacia. Papeles flexibles y funcionales. Encause de energía. Competentes, autónomos. Toma de decisiones sin supervisión. Ofertas para ayudar a otros. El sentimiento es de confianza y efectividad. ¿En qué etapa se encuentra su equipo?
Columnista |
Como mejorar los resultados de su equipo
La licenciada Mónica Dreyer nos trae su columna semanal de opinión "Como mejorar los resultados de su equipo".
18 de noviembre de 2018 - 13:00