Probablemente el error emblemático de la gestión Macri seala fallida aplicación del régimen tarifario de los servicios públicos. En elafán de dar todas las malas noticias al comienzo de la gestión, se impulsó unaumento en porcentajes que no tuvo en cuenta las variables intangibles.
¿Qué son las variables intangibles? Varias.
Una es la que Sergio Massa llama "la gente". Esagente que vive en Recoleta y sabía, y sabe, no era "normal" pagar 75pesos bimestrales de luz y casi 1000 de tv por cable + internet. Sin embargo,se espantó al recibir una factura por 1250 pesos y lo hizo saber.
Después vino la historia conocida. Se acordó un tope de 400%que no se pudo universalizar. ¿Cuántos usuarios superaron el tope? Pocos. Segúnel gobierno menos del 5%. Pero fueron el 5% que volvió a alzar la voz y a viralizarfacturas con incrementos porcentuales imposibles de aceptar.
Finalmente la Corte dijo salomónicamente que debía haberaudiencias públicas y que todo lo que allí sucediera deberá ser tenido encuenta al momento de armar el nuevo cuadro tarifario. Quienes participamosalguna vez de una audiencia pública, sabemos perfectamente su caracterrutinario y declamativo. Es como la publicación de los avisos de ley. Los alcanzadosy afectados generalmente se lo pierden siempre, pero están impresos. Sondocumentos protectivos de las decisiones de quienes deciden. Nada más.
Otra variable intangible es el menos común de los sentidos:el sentido común. Creo no equivocarme al afirmar que no debe haber ningúnantecedente, de ningún país del mundo, donde un gobierno proponga un aumentodel 1000% (de lo que sea), y que fuera aceptado por su ciudadanía. ¿En quéestaban pensando? Creo que quisieron hacer el trabajo sucio de entrada,capitalizar el crédito inicial y "encaminar el barco".
Hete aquí el último intangible de la página: la política.Pareciera que para alguno de losfuncionaros del gobierno "hacer política" es mala palabra. Y se basanen un principio rector de honestidad para "hacer las cosas bien".Resulta que si todo fuese tan lineal sería muy fácil gestionar. Basta conelegir gente honesta para que nos vaya bien. Y no alcanza con eso. Hace faltagente honesta pero también gente capaz de conducir instituciones y organizacionescomplejas. Que entiendan de lo técnico pero también que sean profundamentehumanos, porque sus decisiones impactan en millones de personas. Uno de losprincipios rectores de Harvard es "duro con los problemas suave con laspersonas". Leyo bien, de Harvard.Algunos funcionaros parecen haber faltado a clase.
Mi invitación es que llamemos a las cosas por su nombre. Nohay gerentes ni CEOs que nos gobiernen,hay políticos. Que ejercerán como tales y tomarán decisiones de tales, que nosafectan a todos. Que sean honestos no es una virtud, es una obligación. Cadavez e escucho "fulano de tal no viene de la política", y tieneobligaciones políticas, tiemblo. Que los corruptos, deshonestos y obscenosvayan presos, pero que nos gobiernen aquellos que sean capaces de enfrentarduro a los problemas y ser suaves conlas personas.
Buena semana.
