Trabajando en algunas empresas en programas de cambio cultural y especialmente en instituciones de salud, sentí que no podía trabajar el cambio sin antes escuchar y contener lo batallado durante este año COVID. Los relatos fueron conmovedores especialmente en personal de salud.
Sin embargo al preguntarles ¿Qué aprendieron de ésta experiencia? Escuché, "revalorizar la familia"". Me di cuenta quienes estaban y quienes no". "Aprendí cosas de mí que no sabía que podía". O sea toda una revalorización de la situación. Sin embargo lo que más me sorprendió, fue lo sucedido a nivel organizacional.
Luego de aparecer las emociones más intensas comencé a observar en su relato un quiebre en la estructura y el resurgimiento de un nuevo orden. Fortaleció el trabajo en equipo pero no sólo dentro del sector sino entre sectores que mutuamente se prestaron ayuda. Se conectaron más entre ellos. Antes cada uno hacia su trabajo.
Se volvieron más ejecutivos, resolutivos. Había que sacar el trabajo, hacerlo, solucionar como sea. Observé el cambio pero no sabía como llamarlo. Lo encontré en el libro de una de mis maestras, Dora Fried Schnitman, "Nuevos Paradigmas en la resolución de conflictos".
El concepto se denomina Metas Supraordinarias y es una co-creación de una nueva realidad. Sucede en situaciones donde se suspende las divergencias para sumarse a un esfuerzo en conjunto. Por ejemplo cónyugues enfrentados se unen frente a un peligro, o un país se unifica al verse amenazado por una invasión.
Creo que el COVID nos trajo una revalorización de la vida, de los afectos, solidaridad, apreciar el volver a brindar con otros. Enfrentar emociones, transitar las pérdidas. Rompió estructuras, trajo nuevos aprendizajes, nuevas conexiones, descubrir que podíamos. Sobrevivir con un nuevo orden, pasando por una transformación personal y organizacional.
¡No imaginamos poder traspasar las "Metas Supraordinarias"!
